携程回应“住宿订单无法确认”:酒店系统故障已修复,将补偿预订

2019-10-23 12:02:25

携程回应“住宿订单无法确认”:酒店系统故障已修复,将补偿预订

携程网官员表示,针对“住宿订单无法确认”的问题,携程网已收到关于携程网酒店订单的反馈,该订单被发现是由酒店系统故障造成的。酒店预订以外的商务预订不会受到影响。对于酒店状态异常的订单,携程的服务团队将协助每个人再次确认预订或退款。携程承诺尽快修复系统,处理每个人的订单,并跟上修复进度。(新浪财经)