青岛深化"一窗受理·一次办好"改革 80项政务服务年底"秒批

2019-11-08 09:11:01

青岛深化"一窗受理·一次办好"改革 80项政务服务年底"秒批

半岛记者李小哲

日前,市政府办公厅发布的“青岛实施流程再造推进“一窗口受理、一办”改革工作方案”引起了广泛关注。为了回应公众关注的要点,使广大企业和群众对《计划》有更深的理解,13日,半岛记者联系市政府办公厅有关工作人员,对《计划》进行了详细解释。

提出十项关键任务

细化29项具体任务

日前,省政府办公厅发布了实施流程再造推进“一窗口受理一次做好”改革的十项意见。为确保意见要求的落实,经过深入研究,本市结合实际情况,坚持便民利民、重在问题、整合共享、创新服务、推进统筹的原则,制定了本《规划》,并提出了一系列改革实施措施。

《规划》的实施将推动我市进一步深化“一个受理窗口、一次成功”改革,加快政府职能转变,通过业务流程再造提高政府服务效率,加快营造“审批项目少、效率高、服务质量好、公众参与意识强”的一流商业环境。

该计划重点关注企业和群众关注的政府服务领域,从三个方面入手:加强流程再造的制度保障,突出流程再造的关键环节,重点关注流程再造的关键领域。提出了完善整体推进机制、建立协调运行机制、建立法律保障机制、完善监督评估机制、推进“一链管理”流程优化、完善“一网管理”信息支持、深化“一窗口受理”综合服务、优化和提升经营环境、开展民生服务流程再造、提升监管效率等十项重点任务,并细分为29项具体任务。提出工作目标,制定工作措施,明确领导部门和单位,确保目标任务的落实,提高企业和群众的便利性。

月底前全面实施

代理服务

在加强流程再造体系保障方面,该计划提出建立合作运行机制,打破部门界限,实施“并行”审批服务。我们将建立跨部门审批服务模式,在不同层次上实行横向联系和纵向联系。建立材料互认机制,加快信息共享进程。建立健全“好坏评价”制度,年底前制定政府服务“好坏评价”管理办法,让企业和群众都能对政府服务质量进行评判。注重“经营环境”和“便利服务”,加强舆论监督。我们不仅要密切关注整改不力和社会关注的热点问题,还要坚持到底。及时发布和播出“回顾”报告,落实责任追究,加强问题整改,提高政府服务效率。

在突出流程再造关键环节方面,计划提出推进“一链管理”流程优化,选择企业和群众关注的高频事项,按照“一个窗口、一套材料、一种形式、一个流程”的要求开展“一件事、一整间办公室”的主题服务。10月底前,首批办理事项清单将在市行政审批服务大厅公布并实施。年底前,将推出50个面向企业和公众的专题服务流程标准。实施企业参与审批的受理缺乏受理性。年底前,所有参与审批的市属企业均可受理。加强“一个中国网通”的信息支持,推进政务服务受理、审查、决策、收费和咨询全过程的在线处理。推进政府服务“第二批”模式,按照“第二批”标准开展政府服务的梳理、流程再造和制度建设。到年底,80个政府服务项目将“在几秒钟内获得批准”深化“一窗口受理”服务整合,全面开展“一窗口受理”试点工作,完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口输出”服务机制。到10月底,将全面实施代理服务,建立健全市、区(市)代理协调调度机制。各级政府服务大厅将设立专门窗口,征求企业和群众的意见和建议,接受投诉和举报,接受监督和批评。在审批服务窗口,设置“一次做好,不说“不”等警示标志,并建立“窗口无权否决”机制。加快推进“手持”和“自助”政府服务。年底前,依托金融机构服务网络,将网上政府服务平台和自助终端延伸到基层社区,基本建成全市统一的政府服务自助平台。

业务启动时间

将被压缩到两个工作日

在注重流程再造的关键领域方面,该计划建议对业务环境进行优化和升级,进一步简化企业的启动流程。到年底,企业的启动时间将减少到2个工作日,启动过程将减少到2个工作日。加快建设项目审批制度改革。全市社会投资项目审批时间控制在45个工作日内,政府投资项目审批时间控制在70个工作日内,全过程控制在85个工作日内。进一步优化土地审批服务流程。为进一步提高土地供应和审批效率,招商引资项目的审批应实行空缺受理、空缺审查和“平行”审批。积极创新审批服务模式。我们将对审批服务实施通知和承诺制度,可通过过程中和过程后监督进行纠正,风险可控。在市、区(市)两级政府服务大厅开展两天周末预约服务、中午服务和延时服务。大力推进信用监管。建立新的信用监管机制,大力推行事前信用承诺、事中分类监管、事后联合奖惩制度。开发“违法失信企业分析系统”,运用大数据技术,加强企业信用信息的分析和利用,提高失信企业监管效率。

市政府办公厅负责统筹协调、监督检查,并建立“月度工作进度总结、月度调度”的工作监督机制,确保“方案”中确定的目标任务的有效实施。对于当月按时完成的每项任务,要求责任部门及时汇报工作结果;如果尚未达到完工期限,则需要报告工作进度和分阶段结果,并继续进度,直至按时完工和实施。

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交通管理部门管理的个人“面对面标志”业务

没有必要再跑到车管所。

——半岛记者尹严新报道

10月13日,来自半岛的记者从青岛交警支队车管所了解到,“交管12123”手机应用已经开通了在线真人认证功能,目前已经在青岛实施,海岛城市司机个人用户将不再需要跑到车管所。

据报道,经过在线视频认证后,交通管理服务的“掌上办公室(Handheld Office)将通过“交通管理12123”手机应用实现,该应用可以处理14项机动车服务和17项驾照服务,包括申请更换车牌的可能性。

首次注册这种实名认证

流程1:下载“交管12123”手机应用,点击“注册”。

流程2:填写个人信息,然后单击“同意协议并继续”。

过程3:瞄准你的脸来识别你自己。

过程4:点击获取验证码。

过程5:完成注册和登录。

过程6:点击识别人脸。

流程7:单击“我的”查看并显示认证。

注册用户需要“刷他们的脸”来确认。

流程1:注册用户可以直接登录。

过程2:单击右上角的“我的”。

过程3:单击“实名认证”。

流程4:点击“请选择日期”,根据身份证上的日期正确输入,然后点击“下一步”。

过程5:瞄准你的脸来识别你自己。

过程6:点击“再次登录”,从“流量管理12123”再次登录。

认证后,棕榈科的31家企业

(一)机动车业务

1、新车号码选择;2、在用汽车号码选择;3.新能源交换卡号选择;4、宣布品牌细分的数量;5、归档非机动车;6、机动车检验预约;7.新能源汽车更换预约;8、更换机动车号牌;9、更换驾驶证;10、更换检验标记;11、变更机动车联系方式;12、机动车附属申请;13、豁免车辆申请检验标志;14、机动车登记申请。

(2)驾驶证业务

1.考试预约;2、取消考试预约;3.考试信息的发布;4.考试费用的支付;5、电子学习驾驶证书;6、驾驶证期满换发;7、丢失证书;8.超过年龄更换驾驶执照;9、损坏换驾驶证;10.延长驾驶执照的续期;11.推迟提交医疗证明;12、延长驾驶证核查时间;13、提交驾驶证照片;14、变更驾驶证联系方式;15、驾驶证挂靠申请;16、初学者,需支付额外的驾驶费;17.驾照验证申请。

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