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格式条款“套路”深 消费者不能光吃哑巴亏

2019-08-08 15:22:51 来源:礼和索戈网 作者:网站编辑 阅读:967次

波森表示,此前许多专家已对美国政府的贸易政策发出警告,但金融市场以为这种贸易保护主义只是针对个别国家或者只是控制良好的谈判策略,一直未引起足够重视。

网络购票为我们出行带来诸多便利,春运期间,在一票难求的情况下,许多人通过第三方购票平台抢票。但大家在购票时是否遇到过此种情况:准备付款时,实付金额要高于车票价格,仔细查找后发现,平台在没有任何提示的情况下默认勾选同意并进行捆绑销售其他产品和服务。许多消费者被“套路”后选择自认倒霉。其实,捆绑销售在法律上涉及格式条款的问题,那么,当商家滥用格式条款侵犯我们的合法权益时,该如何打开维权的正确方式?

对于陈德良,该商人称,他肯定不只是一个看庙的老人,当四大家族内部有什么解决不了的矛盾,他一般都会出面拍板。

(作者赵青航徐晓阳 单位:浙江金道律师事务所中国人民大学法学院)

根据我国合同法的规定,格式条款即当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。通俗而言就是交易条款由商家预先拟定,消费者只能“要么接受,要么走开”。格式条款在我们工作生活中已经得到广泛应用,大到商品房买卖合同,小到手机APP的用户注册协议。但实践中常出现部分商家利用其经济优势地位滥用格式条款,损害消费者权益的情况,我们经常提到的霸王条款就是其中之一。例如前几年引起社会广泛关注的“本店谢绝自带酒水”条款,经过相关部门的整顿,近几年情况已经好转。但商家滥用格式条款仍屡见不鲜,霸王条款更是花样百出,例如“打折商品一经出售,概不退换”“本次活动最终解释权归商家所有”等等。许多消费者因不懂法,只能吃哑巴亏。

市场中滥用格式条款的现象屡禁不止,并不是缺乏规制该行为的法律,而是缺少懂得使用法律维护自己合法权益的消费者。消费者要积极地运用法律武器,增加商家的违法成本,使他们不敢逾越雷池,自觉保障消费者的合法权益。

温国辉强调,要加强值班备勤,严格落实领导带班和应急值守制度。要强化监测预警,按照预案实施应急响应,确保救援处置及时到位。要落实“县联系镇、镇联系村、村干部联系户”的要求,提前对危险区域的群众进行转移安置,并为安置点群众提供生活服务保障。要做好信息发布和新闻宣传工作,引导市民群众在灾害天气期间如非必要不要外出,同时对孤寡老人、儿童、孕妇等重点人员开展服务。对暴雨洪涝需要采取停课等措施的,要及时通知到每位学生和家长,确保学生上学安全。

参加此次慰问演出的南部战区陆军文工团,为原广州军区政治部战士文工团,前身为上世纪30年代成立的战士剧社,是我军成立最早的文艺团体之一,创作了歌曲《人民军队忠于党》、舞剧《三家巷》、话剧《共产党宣言》、杂技剧《破晓》等一大批优秀文艺作品。演出在《军民同唱幸福歌》的嘹亮歌声中拉开序幕,许多屡获大奖的精品力作在舞台上一一呈现。杂技《力与美》《男子高台顶技》《东方天鹅——芭蕾对手顶》、独唱《陆地风暴》《我爱你,中国》、舞蹈《百花争妍》《刀锋》《飞天》、相声《军史迷》、小品《光荣花》等精彩节目,展示了部队官兵的勇敢顽强和昂扬斗志,表达了军民同心共筑中国梦的美好追求和对祖国崇高的爱,赢得现场观众阵阵热烈掌声。

其实,合同法对格式条款的是有规制的,一是明确格式条款制订者须采取合理方式,提请对方注意免除或者限制其责任;二是禁止格式条款的制订者利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利;三是在解释格式条款时应当作出不利于提供格式条款一方的解释。消费者权益保护法对格式条款又做了细化规定,第一,经营者使用格式条款时对消费者有重大利害关系的内容负有以显著方式提请消费者注意并按照其要求予以说明的义务,未履行该说明义务的,该条款不构成合同内容,除非消费者主张构成。第二,规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。第三,违反强制性规定的法律后果所列内容的条款无效。

据某镇原镇长证言,当时杨荣满负责组织镇里财政收入和招商引资工作,向企业返款都是由杨荣满一人与企业洽谈,杨荣满和企业谈好后,向镇长办公会和党委会汇报返款比例,党委会按照杨荣满汇报的比例作出决定,镇政府返税款给企业,返税比例以及具体数额党委会都要记录,付给企业的扶持资金,镇政府不能截留。

真正的核心关键技术是买不来的,靠进口武器装备是靠不住的,走引进仿制的路子是走不远的。自主创新,是战略需要,更是使命支撑。

那么,消费者遇到哪些情况可以维权,如何维权呢。例如,对捆绑销售行为,商家不仅违反了提请消费者注意的义务,还涉嫌借助技术手段强制交易,侵犯了消费者知情权和自由选择权,可依法要求商家返还相关费用。实践中,商家通常利用其强势地位在合同中规定“本活动最终解释权归商家所有”,当发生纠纷时就作为其推卸责任的手段。其实,《侵害消费者权益行为处罚办法》明确禁止商家规定经营者单方享有解释权或者最终解释权。同时合同法也规定,如果存在两种以上理解时,要作出不利于提供格式条款一方的解释。因此,对于商家滥用格式条款侵犯消费者权益的行为,消费者可以通过调解、向有关行政部门投诉以及提请仲裁等途径解决,也可以直接向法院起诉来维护自身的合法权益。

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